Themen mündliche Prüfung 23/24

Beispiel Thema mündliche Prüfung

Prüfungsthema finden in 6 Schritten:

Zunächst informierst du dich grundsätzlich zum Ablauf und zum Inhalt von Präsentation und situationsbezogenem Fachgespräch:

1. Suche in deinem Unternehmen nach einer aktuellen, betrieblichen Problemstellung. Alternativ bietet sich auch ein Projekt an, bei dem du in der Vergangenheit selbst aktiv mitgewirkt hast
2. Achte bitte unbedingt darauf, dass du einen großen Bezug zum Thema hast
3. Suche nach den Ursachen, die zur Problemstellung oder zu diesem Projekt geführt haben
4. Prüfe auch, welche Auswirkungen dieses Problem in der Praxis hat oder haben könnte
5. Überlege, mit welchen Maßnahmen diese Situation/Problemstellung gelöst werden könnte (oder wurde)
6. Entwickele/kombiniere bitte mögliche Lösungsansätze/Maßnahmen aus den beiden gewählten Handlungsbereichen

Dein Präsentationsthema – bitte bei der Auswahl beachten

• Du „musst“ in deiner Präsentation zwingend auf beide Handlungsbereiche ausführlich eingehen. Beachte hierzu unbedingt den DIHK-Rahmenplan, diesen erhältst du bei deinem Bildungsträger
• Achte darauf, dass Problemstellung und Lösungsansätze möglichst viel mit deiner betrieblichen Praxis zu tun haben. Das ist besonders wichtig beim Fachgespräch
• Denke immer an die Praxistauglichkeit deiner Lösungsvorschläge sowie an die anfallenden bzw. zu erwartenden Kosten und den Nutzen. Wenn du keine echten Zahlen bekommen solltest, versuche bitte trotzdem realistische Werte zu liefern
• Falls du Daten angibst (z. B. aus einer Kundenbefragung), solltest du auch zur Quelle der Daten (Art der Befragung/Ermittlung etc.) Auskunft geben können
• Informiere dich über gängige Begriffe bzw. Schlagwörtern und setze diese in deiner Präsentation ein
• Bitte bedenke, dass du auch im Fachgespräch „fit im Thema“ sein musst. Neben Dingen aus der beruflichen Praxis wird oft auch theoretisches Wissen abgefragt

Themenvorschläge mündliche Prüfung (Beispielthemen/Musterthemen)

Teilnehmer, ich auf die IHK-Prüfung vorbereitet habe, haben sich beispielweise folgende Themen in der mündlichen Prüfung ausgesucht:

• Konflikte im Team führen zu unzufriedenen Kunden
• Mangelhafte Prozesse führen zu unzufriedenen Kunden
• Umsätze im stationären Einzelhandel gehen zurück
• Kosten der Kommissionierung zu hoch bzw. Kommissionierleistung ist mangelhaft
• Einführung eines CRM-Systems zur Verbesserung der Kundenbetreuung
• Reduzierung der Prozesskosten bei C-Teilen
• Reduzierung der Einkaufspreise durch optimale Verhandlungsführung
• Bestehende Prozesse durch Digitalisierung optimieren

Diese Themenvorschläge sollen dir nur zur Orientierung diesen. Bitte wähle das Thema deiner mündlichen Prüfung unbedingt selbst aus.

Themenvorschlag bei der IHK abgeben

Deinen Themenvorschlag (Grobgliederung) musst du am ersten oder zweiten Tag der schriftlichen Prüfung (je nach Abschluss) bei deiner IHK schriftlich einreichen.